Als führender Experte für Personalentwicklung haben wir uns auf hochqualifizierte Fach- und Führungskräfte spezialisiert. Unser Fokus liegt auf der Schaffung von dauerhaften Arbeitsverhältnissen – zur beruflichen Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und stetigen Personalentwicklung für die spannenden Aufgabenstellungen bei unseren Kunden. Sie unterschreiben bei uns einen festen und unbefristeten Arbeitsvertrag, bei übertariflicher Bezahlung und steigen bei unserem Kunden, mit sehr guten Übernahmechancen, ein – Ihre beruflichen Perspektiven sind bestens! Im Auftrag unseres aufstrebenden Kundenunternehmens in Ingolstadt suchen wir ab sofort eine/n Ihre Aufgaben Kundenbetreuung im internationalen Umfeld Anwendungsbetreuung von Individualsoftware im Bereich Service Operation Eskalation kritischer Fehler und Störungen an nachfolgende und übergeordnete Instanzen Ticketbearbeitung im Rahmen der ITIL Best Practices Direkte Abstimmung mit dem Auftraggeber und der am Betrieb/Projekt beteiligten Dienstleister Erstellung und Aufbereitung von Reports Projektunterstützung im Bereich Service Transition und Continual Service Improvement Ihr Profil: Serviceorientiertes sowie selbstständiges Arbeiten in einem kleinen Team Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksweise Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil Eigeninitiative und proaktive Denkweise Erfahrung in OTRS oder einem anderen Ticketsystem mit ITIL Fokus von Vorteil Gute Kenntnisse von komplexen IT-Systemen und Verständnis für IT-Prozesse Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikation (gerne auch Berufseinsteiger mit entsprechender IT-Affinität) Sehr gute Excelkenntnisse Wir bieten Ihnen: Eine breit gefächerte und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und internationalem Umfeld mit attraktiver Entlohnung Einen modernen Arbeitsplatz mit offener Kommunikationskultur und sehr gutem Betriebsklima Bei Engagement und Weiterbildung innerhalb Ihrer Aufgaben die Möglichkeit sich weiter zu entwickeln und damit entsprechende Karrierechancen in einem stetig wachsenden Unternehmen Eine direkte Anstellung beim Kundenunternehmen Sie haben Interesse? Dann nutzen Sie Ihre Chance und senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen noch heute zu oder rufen Sie uns an! Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen! Die DEKRA Arbeit Gruppe, eine Tochterorganisation der DEKRA SE, gehört zu den erfolgreichsten vermittlungsorientierten Personaldienstleistern in Deutschland. An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute. DEKRA Arbeit GmbH Geschäftsstelle Ingolstadt Frau Carina Christl Münchener Str. 21 b 85051 Ingolstadt Tel.: +49 (8 41) 95 35 20 E-Mail: carina.christl@dekra.com www.dekra-arbeit.de
Ausschreibendes Unternehmen: DEKRA Arbeit GmbH Ingolstadt
Ausschreibungsdatum: 2016-05-05
Vertragsart: Festanstellung-Vollzeit
Berufserfahrung: 1-2 Jahre
Tätigkeitsbereich(e): IT-Support
Branchen: Ingenieurdienstleistungen
Einsatzort(e): 85057 Ingolstadt
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Mitarbeiter/in im Helpdesk/Support - Anwendungsbetreuer in Ingolstadt
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