Standort: Frankfurt am Main > Einsatzgebiet: Business Services, Mitgliederbetreuung Arbeitszeit: Vollzeit > Vertragsart: Unbefristet In unserer Mitgliederbetreuung punkten Sie mit Freude an gutem Kundenservice, technischem Know-how sowie Spaß am Umgang mit Menschen. Ihre Aufgaben: Sie betreuen und beraten unsere nationalen und internationalen Kunden: Mitglieder (Registrare) und Business Kunden Sie halten den Kundenkontakt via Telefon, E-Mail, Ticketsystem, Konferenzen Sie bearbeiten die Anfragen und Anregungen unserer Kunden auf höchstem Qualitätsniveau Kundenanforderungen bringen Sie aktiv bei den verantwortlichen agilen Teams ein Sie messen und reflektieren Ihre Arbeitsprozesse und machen Verbesserungsvorschläge Sie unterstützen das Team (sowie andere Abteilungen) bei der Organisation und der Durchführung von Veranstaltungen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit IT- und Vertriebsaffinität Erfahrung in der internationalen Kundenkommunikation Kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln Verantwortungsbewusstes, vorausschauendes und zielorientiertes Arbeiten Sozial kompetent, kommunikationsstark, belastbar, team- und durchsetzungsfähig Erfahrungen im agilen Arbeitsumfeld wünschenswert Spaß am Umgang mit Menschen und an teamübergreifenden Aufgaben Routinierte Anwendung der gängigen IT-Instrumente Reisebereitschaft Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch Sie haben sich wiedererkannt? Es erwarten Sie echte Herausforderungen in einem Arbeitsumfeld, das Ihnen gefallen wird. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Daten während des Auswahlprozesses vorübergehend speichern werden. DENIC eG > Frank Bernd > Leiter Personal Kaiserstraße 75-77 > 60329 Frankfurt a. M. > jobs@denic.de > www.denic.de Die DENIC eG ist die zentrale Registrierungsstelle für Domains unterhalb der Top Level Domain .de und damit verantwortlich für den Betrieb und die technische Stabilität einer wichtigen Ressource des deutschen Internets. Wir stellen für die Domainverwaltung ein elektronisches Registrierungssystem zur Verfügung und betreiben ein weltweites Netz von Nameservern, das sicherstellt, dass über 16 Millionen .de-Domains weltweit rund um die Uhr erreichbar sind. In Deutschland sind wir mit Abstand Marktführer, im internationalen Vergleich unter den Top 5 der größten Top Level Domains. Möchten Sie sich mit uns für die Möglichkeiten von heute und die Chancen des Internets von morgen engagieren und Teil unseres innovativen, international aktiven Unternehmens werden? Wir bieten Ihnen kontinuierliche Weiterbildung, flexible Arbeitszeiten sowie ein faires Gehalt, ergänzt durch leistungsorientierte Prämien, vermögenswirksame Leistungen, Fahrtkostenerstattung, Gruppenunfallversicherung sowie ein betriebliches Altersvorsorgemodell. Customer Service Kundensupport IT-Kaufmann IT-Kauffrau Fachinformatiker Systemintegration Anwendungsentwicklung IT-Fachinformatiker Informatikkauffrau Informatikkaufmann IT User Helpdesk Mitarbeiter Mitarbeiterin Helpdesk 1st Level Support Engineer Officer Administrator Expert Consultant Specialist Business Services Mitgliederbetreuung Kundenbetreuung, Informatikkaufleute Software Technical Client Application Supporter IT-Supporter Support-Mitarbeiter Support-Mitarbeiterin Support-Spezialist Support-Spezialistin Supportberater Supportberaterin Support-Manager Support-Managerin Supporttechniker Supporttechnikerin Fachinformatiker Fachinformatikerin Anwendersupport IT-Systemadministrator IT-Administrator Technischer SupportDENIC eG Kaiserstraße 75-77 60329 Frankfurt a. M. ax57712by
Ausschreibendes Unternehmen: DENIC eG
Ausschreibungsdatum: 2016-08-18
Vertragsart: Festanstellung Vollzeit
Berufserfahrung: 1-2 Jahre
Tätigkeitsbereich(e): IT-Vertrieb; Kundenberater; Kundenbetreuer; Verkauf, Vertrieb
Branchen: IT, Internet & Telekom allg.
Einsatzort(e): 60329 Frankfurt Am Main
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Mitarbeiter (w/m) Business Services in Frankfurt (Main)
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